Свяжитесь с нами
Одна платформа для управления командой, автоматизации работы и быстрого роста без переключения между инструментами
Наша команда ответит в течение 24 часов в рабочие дни
Вопросы и ответы
Все, что нужно знать
Короткие ответы, которые помогут получить максимум от единого рабочего пространства
Что такое Superplan и для кого он предназначен?
Superplan - современная платформа управления персоналом для компаний со сменной работой. Она помогает планировать графики, управлять доступностью сотрудников, закрывать открытые смены, учитывать часы и поддерживать связь с командой, особенно в клининге, логистике, складском хозяйстве, производстве, рознице, гостиничном бизнесе и выездных операциях.
Нужны ли технические знания для настройки и использования Superplan?
Нет. Superplan создан так, чтобы обычные менеджеры могли настроить и использовать его без технической подготовки. Можно начать с импорта данных из существующих таблиц, добавить команды, локации, должности и сотрудников, а затем собрать первый график. Наша команда поддержки также поможет с переходом и корректной настройкой. Сотрудникам не нужен долгий онбординг: они быстро входят в портал самообслуживания, видят смены, добавляют доступность и выполняют нужные действия.
Можно ли попробовать платные функции перед покупкой?
Да. Платные функции можно попробовать до выбора платного тарифа. Используйте пробный период с реальной командой, реальными графиками и рабочими процессами, а не только в условной демо-среде.
Нужна ли банковская карта для старта?
Нет. Начать пользоваться Superplan можно без банковской карты. Платежные данные понадобятся только при активации платных функций или переходе на платный тариф.
Может ли Superplan заменить таблицы для планирования смен?
Да. Superplan дает более понятный способ создавать, редактировать, публиковать и управлять графиками без постоянного переключения между таблицами, сообщениями в WhatsApp и срочными ручными правками. Переход тоже простой: можно импортировать существующие данные из таблиц в Superplan, а наша команда поддержки поможет все правильно настроить. Начинать с нуля не нужно - текущую систему планирования можно перенести и улучшить.
Поддерживает ли Superplan несколько локаций или команд?
Да. Superplan рассчитан на компании с несколькими локациями, рабочими зонами, должностями и командами. Это позволяет планировать работу вокруг реальной структуры бизнеса, а не вокруг плоской таблицы.
Помогает ли Superplan закрывать открытые смены?
Да. Superplan помогает менеджерам публиковать открытые смены, чтобы подходящие сотрудники могли их брать. Так проще закрывать пробелы без ручного поиска людей по одному.
Могут ли менеджеры по-прежнему редактировать графики вручную?
Да. Менеджеры сохраняют контроль. Графики можно создавать, корректировать, проверять и публиковать вручную, а автоматизация ускоряет работу и не запирает вас в непрозрачной системе.
Что учитывает автопланировщик?
Автопланировщик Superplan создан для реальной сложности сменного планирования, а не просто для заполнения пустых ячеек людьми. Он может учитывать доступность сотрудников, отпуска, навыки, квалификации, должности, рабочие зоны, потребности в покрытии, лимиты рабочего времени, правила отдыха, справедливость и стоимость труда. Вместо часов проверки, кто может работать, кто квалифицирован и где остаются пробелы, Superplan берет рутину на себя и дает менеджерам более сильную отправную точку. В результате меньше ручных правок, меньше предотвратимых конфликтов, лучшее покрытие и графики, которые проще объяснить.
Могут ли сотрудники входить в Superplan?
Да. Сотрудники могут входить в собственный портал самообслуживания, видеть смены, проверять изменения графика, добавлять доступность и выполнять действия без постоянных сообщений менеджеру. Доступность добавляется быстро, поэтому предпочтения сотрудников остаются актуальными без лишней админработы. Superplan также может напоминать, когда доступность не указана или требует обновления. Цель простая: меньше вопросов менеджерам, быстрее обратная связь от сотрудников и больше ясности для всех.
Могут ли сотрудники указывать доступность и запрашивать отсутствие?
Да. Superplan помогает сотрудникам указывать, когда они могут работать, когда не могут и когда им нужен выходной или отпуск. После этого менеджеры строят графики с меньшим числом сюрпризов и конфликтов.
Есть ли в Superplan табели и учет времени?
Да. Superplan связывает графики с табелями, чтобы можно было сравнивать запланированную работу с фактически отработанным временем. Это сокращает подготовку к расчету зарплаты, ручные исправления и обычную путаницу в конце периода.
Помогает ли Superplan с затратами на труд и подготовкой расчета зарплаты?
Да. Superplan помогает командам видеть запланированные часы, фактически отработанное время и покрытие смен до того, как это превращается в проблему для расчета зарплаты. Менеджеры лучше понимают, куда уходят время и трудовые затраты.
Помогает ли Superplan соблюдать правила и требования?
Да. Superplan создан, чтобы менеджеры чувствовали больше уверенности до, во время и после составления графика. Auto Scheduler может работать с правилами соответствия, такими как периоды отдыха, ограничения рабочего времени, лимиты сверхурочных, последовательные смены, ограничения по типам смен, навыки, квалификации, доступность, отпуска, должности и рабочие зоны. Это помогает командам замечать проблемы раньше, а не исправлять их после публикации графика. Superplan также помогает с соответствием требованиям после завершения смены. Вы можете отслеживать посещаемость, сравнивать запланированные часы с фактически отработанными и использовать ставки оплаты для правильного расчета выплат с учетом конкретных смен, ролей, локаций или рабочих моделей. Записи сотрудников тоже гибкие. Superplan позволяет вести структурированную базу сотрудников с пользовательскими полями, контактами на случай чрезвычайных ситуаций, квалификациями и циклами оценки, чтобы важная информация не терялась в таблицах или личных заметках. Superplan не заменяет юридическую консультацию, но дает командам инструменты для планирования, учета и управления работой с гораздо большим контролем.