Contactez-nous
Une plateforme unique pour gérer votre équipe, automatiser vos opérations de planning et évoluer plus rapidement – sans passer d’un outil à l’autre
Notre équipe répondra sous 24 heures les jours ouvrables
FAQ
Tout ce que vous devez savoir
Des réponses rapides pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre espace de travail unifié
Qu’est-ce que Superplan, et pour qui est-ce ?
Superplan est une plateforme moderne de gestion du personnel pour les entreprises qui travaillent par roulement. Elle aide les équipes à créer les plannings, gérer les disponibilités, pourvoir les services ouverts, suivre les heures et garder les employés connectés, notamment dans des secteurs comme le nettoyage, la logistique, l’entreposage, la fabrication, le commerce de détail, l’hôtellerie et les opérations de terrain.
Une expertise technique est-elle nécessaire pour configurer et utiliser Superplan ?
Non. Superplan est conçu pour que les responsables d’équipe puissent le configurer et l’utiliser sans expertise technique. Vous pouvez commencer par importer vos données de tableur, ajouter vos équipes, sites, postes et employés, puis créer votre premier planning à partir de là. Notre équipe d’assistance peut également vous aider à migrer vers Superplan et à le configurer correctement. Les employés n’ont pas non plus besoin d’une longue formation. Ils peuvent se connecter, voir leurs créneaux, ajouter leurs disponibilités et agir rapidement depuis leur portail libre-service.
Puis-je essayer les fonctionnalités payantes avant de m’engager ?
Oui. Vous pouvez essayer les fonctionnalités payantes avant de choisir un forfait payant. Utilisez l’essai pour tester les outils avec votre vraie équipe, de vrais plannings et de vrais flux de travail – pas seulement un faux environnement de démo.
Ai-je besoin d’une carte de crédit pour commencer ?
Non. Vous pouvez commencer à utiliser Superplan sans carte de crédit. Vous n’avez besoin des détails de paiement que lorsque vous choisissez d’activer les fonctionnalités payantes ou de passer à un forfait payant.
Superplan peut-il remplacer les tableurs pour la planification des employés ?
Oui. Superplan vous offre une manière plus claire de créer, modifier, publier et gérer les plannings du personnel sans jongler entre tableurs, messages WhatsApp et mises à jour manuelles de dernière minute. La migration est simple aussi : vous pouvez importer vos données de tableur existantes dans Superplan, et notre service client peut vous aider à le configurer correctement. Vous n’avez donc pas besoin de repartir de zéro : vous pouvez conserver votre organisation actuelle et l’améliorer à partir de là.
Superplan prend-il en charge plusieurs sites ou équipes ?
Oui. Superplan est conçu pour les entreprises qui ont plusieurs sites, zones de travail, postes et équipes. Vous pouvez ainsi planifier le travail selon le fonctionnement réel de votre activité, et non selon les limites d’un simple tableur.
Superplan peut-il aider à pourvoir les services ouverts ?
Oui. Superplan aide les responsables à publier des services ouverts afin que les employés éligibles puissent les prendre. Il devient ainsi plus simple de combler les manques sans relancer manuellement chaque personne.
Les managers peuvent-ils encore modifier les plannings manuellement ?
Oui. Les responsables gardent le contrôle. Vous pouvez créer, ajuster, vérifier et publier des plannings manuellement, avec une automatisation qui accélère le travail sans vous enfermer dans un système opaque.
Que prend en compte l’Auto Scheduler ?
L’Auto Scheduler de Superplan est conçu pour gérer la réalité complexe de la planification des créneaux, et pas seulement pour placer des personnes dans des cases vides. Il peut prendre en compte les disponibilités, les congés, les compétences, les qualifications, les postes, les zones de travail, les besoins de couverture, les limites d’heures, les règles de repos, l’équité et le coût du travail. Au lieu de passer des heures à vérifier qui peut travailler, qui est qualifié, qui est déjà surchargé et où sont les manques, Superplan fait le gros du travail et donne aux responsables un point de départ plus intelligent. Résultat : moins de corrections manuelles, moins de conflits évitables, une meilleure couverture et des plannings plus faciles à expliquer.
Les employés peuvent-ils se connecter à Superplan ?
Oui. Les employés peuvent se connecter à leur propre portail libre-service pour voir leurs créneaux, vérifier les changements de planning, ajouter leurs disponibilités et agir sans devoir toujours écrire à un responsable. L’ajout de disponibilité est rapide, ce qui leur permet de garder leurs préférences à jour sans lourdeur administrative. Superplan peut aussi leur rappeler lorsqu’une disponibilité manque ou doit être mise à jour. L’objectif est simple : moins de questions pour les responsables, des réponses plus rapides des employés et plus de clarté pour tout le monde.
Les employés peuvent-ils partager leurs disponibilités ou leurs demandes de congés ?
Oui. Superplan aide les employés à indiquer quand ils peuvent travailler, quand ils ne peuvent pas travailler et quand ils ont besoin d’une absence. Les managers peuvent ensuite établir des plannings avec moins de surprises et moins de conflits évitables.
Superplan inclut-il des feuilles de temps ou le suivi du temps ?
Oui. Superplan relie les plannings aux feuilles de temps, pour que vous puissiez comparer le travail prévu au temps réel. Cela aide à réduire la préparation à la paie, les corrections manuelles et le désordre habituel de fin de période.
Superplan aide-t-il à gérer les coûts de main-d’œuvre et la préparation de la paie ?
Oui. Superplan aide les équipes à comprendre les heures planifiées, les heures travaillées et la couverture du personnel avant qu’elles ne deviennent des problèmes de paie. Les responsables voient mieux où partent le temps et les coûts de main-d’œuvre.
Est-ce que Superplan aide à la conformité ?
Oui. Superplan est conçu pour donner plus de confiance aux responsables avant, pendant et après la planification. L’Auto Scheduler peut travailler avec des règles de conformité comme les périodes de repos, les limites d’heures de travail, les limites d’heures supplémentaires, les créneaux consécutifs, les limites par type de créneau, les compétences, les qualifications, les disponibilités, les congés, les postes et les zones de travail. Cela aide les équipes à détecter les problèmes plus tôt au lieu de les corriger après la publication du planning. Superplan aide aussi avec la conformité après le créneau. Vous pouvez suivre la présence, comparer les heures prévues aux heures réellement travaillées et utiliser les taux de rémunération pour calculer correctement la paie selon des créneaux, rôles, sites ou modes de travail précis. Les dossiers des employés sont également flexibles. Superplan permet de maintenir une base de données structurée des employés avec des champs personnalisés, des contacts d’urgence, des qualifications et des cycles d’évaluation, afin que les informations importantes ne soient pas enfouies dans des tableurs ou des notes privées. Superplan ne remplace pas les conseils juridiques, mais donne aux équipes les outils pour planifier, suivre et gérer le travail avec beaucoup plus de contrôle.